Individuele schadeberekening
Voor de individuele schadeberekening kunt u zich aanmelden en voorbereiden via de stappen. Ook kunt u een gesprek hebben voor meer uitleg. Online kunt u uw schade doorgeven.
In het kort
In sommige situaties kunt u uw schade preciezer laten beoordelen met een individuele schadeberekening. Dat kan als u wel een vergoeding kunt krijgen, maar het voor u niet lukt om via Stichting (Gelijk)waardig Herstel (SGH) of MijnHerstel een vergoeding met alleen vaste bedragen af te spreken.
Hoe werkt de individuele schadeberekening?
Het kan voorkomen dat u door een bepaalde gebeurtenis meer of andere schade had dan in het overzicht van schadeposten van de routes staat. Bij de individuele schadeberekening kunnen we uw schade preciezer beoordelen. Hiervoor is het wel nodig dat u duidelijk kunt laten zien hoe hoog uw schade was én dat deze schade komt door de problemen met de kinderopvangtoeslag. U kunt dit doen met documenten en een persoonlijke toelichting.
U kunt een individuele schadeberekening maken als u een van de routes hebt gevolgd: via de Stichting (Gelijk)waardig Herstel (SGH) of MijnHerstel. Het moet dan wel duidelijk zijn dat u een vergoeding kunt krijgen. U mag nog geen VSO (vaststellingsovereenkomst) getekend hebben. De informatie en documenten die u in een van de routes hebt doorgegeven, kunt u ook gebruiken in de individuele schadeberekening. Vaak zijn er meer of andere documenten nodig. Daarmee laat u zien dat u schade hebt die buiten de routes valt en dat die schade door de problemen met uw kinderopvangtoeslag komt.
De totale vergoeding met vaste bedragen die u via de SGH of MijnHerstel kunt krijgen, nemen we níet mee in de individuele schadeberekening.
Uw vergoeding kan ook lager uitvallen dan de vergoeding die u kunt krijgen via SGH of MijnHerstel. U kunt de individuele schadeberekening afronden met een VSO (vaststellingsovereenkomst) of met een beschikking: een besluit in een brief.
Wilt u uw aanvraag direct afsluiten met een beschikking? Dat kan ook. U hoeft dan niet eerst de route via SGH of MijnHerstel te volgen. U kunt dan ook later niet meer terug naar één van de routes. U kunt via SGH of in MijnHerstel kiezen voor direct afronden met een beschikking.
Wanneer kan een individuele schadeberekening beter passen?
Voor veel ouders is de vergoeding van aanvullende schade via MijnHerstel of SGH ruim genoeg. Er gelden daar vaste (forfaitaire) bedragen voor elke gebeurtenis die u hebt meegemaakt.
Een individuele schadeberekening kan in bepaalde situaties beter passen dan de berekening met alleen vaste (forfaitaire) bedragen.
Wilt u weten of een individuele schadeberekening bij uw situatie past? Kijk dan eerst of u alle drie deze vragen met ‘ja’ kunt beantwoorden:
1. Hebt u schade die hoger is dan de vaste bedragen bij SGH of MijnHerstel? Of hebt u andere schade die niet in het overzicht van schadeposten staat bij SGH of MijnHerstel?
Voorbeelden:
- U hebt meer dan € 17.000 aan inkomen per jaar verloren. Het gaat om verloren inkomen na het betalen van belasting. Dit is het netto-inkomensverlies.
- Uw moest uw huis gedwongen met verlies verkopen. Hierdoor hebt u meer dan € 35.000 verloren.
- U had extra kosten voor vervangende opvang omdat u geen gebruik kon maken van de reguliere opvang. U had op dat moment wel recht op kinderopvangtoeslag.
- U had extra zorgkosten door financiële problemen of stress. Dat kan bijvoorbeeld komen doordat u uw zorgverzekering niet meer kon betalen. Of u had meer behandelingen nodig, omdat u eerdere behandelingen niet kon betalen.
Let op: het gaat hierbij niet om kosten die uw zorgverzekering vergoedt.
2. Waren de problemen met de kinderopvangtoeslag de belangrijkste oorzaak van deze schade?
Als de kinderopvangtoeslag de enige of belangrijkste oorzaak van de schade is, krijgt u het volledige schadebedrag. Als andere oorzaken ook een belangrijke rol speelden, krijgt u een deel van het schadebedrag. Het deel van het schadebedrag dat u krijgt, hangt af van hoe groot de rol van de kinderopvangtoeslag was bij het veroorzaken van de schade.
3. Hebt u de nodige documenten om dit te ondersteunen?
Leg uit dat de schade komt door de problemen met de kinderopvangtoeslag. U moet dit ook laten zien met één of meerdere documenten.
Onderaan deze pagina een handleiding. Daarin staat welke documenten u per schadepost nodig hebt om uw aanvraag door te geven.
Let op: Herkent u uw situatie in één van de voorbeelden hierboven? Dan betekent dit niet automatisch dat u via de individuele schadeberekening een hogere vergoeding krijgt.
De vergoeding met een individuele schadeberekening hangt altijd af van uw persoonlijke situatie. Daarom kunnen we niet vooraf zeggen of een individuele schadeberekening beter bij u past dan de SGH of MijnHerstel.
Welke schade kunt u vergoed krijgen?
Net als bij de routes SGH en MijnHerstel kunt u bij de individuele schadeberekening te maken hebben met twee soorten schade:
- Immateriële schade: schade die niet direct in geld is uit te drukken, zoals stress, aantasting van uw welzijn of andere ingrijpende gevolgen.
- Materiële schade: schade die u in geld kunt uitdrukken, zoals extra kosten (bijvoorbeeld medische kosten), verlies van inkomen, kosten voor (duurdere) opvang of schade rond woning/bezittingen.
Belangrijk om te weten over de individuele schadeberekening
Denkt u erover na om te kiezen voor de individuele schadeberekening? Dan is het goed om naast het beantwoorden van de vragen hierboven ook vooraf rekening te houden met de volgende punten:
- Het is belangrijk dat u een weloverwogen keuze maakt. Overleg daarom altijd eerst met uw advocaat of de individuele schadeberekening past bij uw situatie.
- De totale vergoeding van aanvullende schade na de individuele schadeberekening kan ook lager zijn dan de vergoeding in SGH of MijnHerstel.
Als u zich voor de individuele schadeberekening hebt aangemeld, dan kunt u niets meer aanpassen in de route die u hebt gevolgd. Dat komt omdat uw schade preciezer wordt berekend. Voordat u uw schade doorgeeft, kunt u nog wel uw VSO opvragen die is opgesteld bij een van de routes. - U bent zelf verantwoordelijk voor het doen van een volledige aanvraag. U kunt een aanvraag samen met uw advocaat of gemachtigde doen. Voor de individuele schadeberekening moet u meer uitleg geven over uw schade dan bij SGH of MijnHerstel. In de aanvraag geeft u aan welk bedrag u vraagt als vergoeding van uw aanvullende schade. Met ondersteunende documenten legt u uit waardoor de schade is ontstaan.
- Voor al uw schade geldt dat u moet laten zien dat de problemen met de kinderopvangtoeslag de belangrijkste oorzaak zijn van de schade. U kunt dit laten zien met documenten en een persoonlijke toelichting.
- We beoordelen uw aanvraag voor een individuele schadeberekening als u alle informatie over uw schade hebt doorgegeven. Is uw aanvraag niet compleet, omdat er informatie ontbreekt? Dan kunt u uw aanvraag nog aanvullen. We beoordelen daarna de informatie die er dan is.
Hoe beoordelen we uw schade?
Bij de individuele schadeberekening gebruiken we een uitgebreider overzicht van soorten schade dan bij de routes van Stichting (Gelijk)waardig Herstel of MijnHerstel. Dat kunnen ook andere gebeurtenissen zijn dan de 29 gebeurtenissen waarvoor u een vergoeding kunt krijgen.
We bekijken uw schade opnieuw. Alle schade die u doorgeeft, wordt bekeken. Er zijn schadeposten met vaste en wisselende bedragen. De vergoeding voor een gebeurtenis kan lager uitkomen. Dat kan als blijkt dat de schade niet, of maar voor een deel, komt door de problemen met uw kinderopvangtoeslag. De vergoeding kan ook lager zijn als er documenten of informatie in uw dossier ontbreken.
De totale vergoeding kan ook lager zijn dan de vergoeding via de routes. Het kan dat u voor één gebeurtenis een hogere vergoeding krijgt, dan bij de routes. Maar de totale vergoeding voor alle gebeurtenissen samen kan lager zijn. Dat komt doordat de vergoeding voor andere schades lager uit kan vallen.
Voor het uitgebreide overzicht van schadeposten kunt u hieronder het overzicht van de soorten schade downloaden.
De stappen uitgelegd
Als u een individuele schadeberekening wilt maken, neemt u een aantal stappen.
-
Stap 1: U meldt zich aan voor de individuele schadeberekening
U logt in met uw DigiD. Daarna kunt u zich aanmelden voor de individuele schadeberekening. Voordat u zich aanmeldt raden wij u aan om eerst een afspraak voor een gesprek te maken. Tijdens dit gesprek krijgt u uitleg over:
- wat de individuele schadeberekening voor uw situatie betekent;
- wat de verschillen zijn met de routes met vaste bedragen;
- wat het betekent voor uw aanvraag als u verdergaat.
Had u iemand gemachtigd om uw aanvraag via een van de routes te doen? Dan blijft dit ook uw gemachtigde voor de individuele schadeberekening. U kunt uw machtiging altijd aanpassen. Lees hier meer over machtigen.
-
Stap 2: U kijkt welke schade u hebt
U verzamelt informatie over de schade die u hebt geleden. Het is belangrijk dat u kunt laten zien welke schade u hebt geleden én dat deze komt door de problemen met de kinderopvangtoeslag.
-
Stap 3: U geeft uw schade door
Hebt u al uw schade ingevuld en uitgelegd in een toelichting? En hebt u alle documenten geüpload, als die nodig zijn? Dan kunt u uw schade doorgeven.
-
Stap 4: We bekijken of uw aanvraag compleet is
Hebt u uw schade doorgegeven? Dan bekijken we eerst of uw aanvraag compleet is. We controleren dan of u de volgende informatie hebt ingevuld:
- het bedrag van de schade die u hebt geleden;
- een toelichting: u beschrijft uw (leef)situatie en hoe de problemen met de kinderopvangtoeslag hier invloed op hadden;
- documenten die laten zien dat u de schade hebt geleden.
Is uw aanvraag compleet? Dan kunnen we direct starten met de behandeling van uw aanvraag. Volgde u eerder de route via Stichting (Gelijk)waardig Herstel of MijnHerstel? Dan kunt u geen VSO meer opvragen bij één van deze routes.
Is uw aanvraag niet compleet? Dan mag u deze nog aanvullen. We laten u dat weten. Volgde u eerder de route via Stichting (Gelijk)waardig Herstel of MijnHerstel? Dan is dit het laatste moment dat u een VSO kunt opvragen bij één van deze routes.
-
Stap 5: We beoordelen uw aanvraag
Het beoordelen van uw aanvraag, start met het bespreken van de schade die u hebt doorgegeven. Daarvoor nemen wij contact met u op. U bespreekt de informatie over uw schade met de behandelaar. Zo kan de behandelaar uw situatie beter begrijpen. Het is dan ook mogelijk om uw aanvraag aan te vullen.
-
Stap 6: U ontvangt een voorstel
U ontvangt een voorstel met de beoordeling van uw aanvullende schade. In dit voorstel staat voor welke schade u welke vergoeding krijgt. Hebt u vragen over de beoordeling? Dan kunt u een gesprek aanvragen. Het is ook mogelijk om uw aanvraag aan te vullen.
-
Stap 7: U rondt uw aanvraag af
U kunt uw aanvraag afronden met een VSO. Of met een beschikking. Bent u het eens met de beoordeling? Dan kunt u de VSO opvragen en deze ondertekenen. Tekent u geen VSO? Of hebt u direct voor een beschikking gekozen? Dan ontvangt u een beschikking. Dat is een besluit in een brief.
Hoe rondt u de individuele schadeberekening af?
De individuele schadeberekening kunt u afronden met een VSO (vaststellingsovereenkomst). Tekent u geen VSO? Dan kunt u een beschikking krijgen. Om die beschikking te nemen hebben we soms aanvullende informatie nodig. U ontvangt de beschikking als een besluit in een brief. Dit besluit kan ook lager zijn dan de vergoeding die u kunt krijgen met uw VSO. Bent u het niet eens met dit besluit? Dan kunt u bezwaar maken. Soms kunt u ook direct naar de rechter.
Hebt u hier vragen over? Dan kunt u hulp krijgen van een advocaat. Dit is gratis. Lees hier meer over gratis juridische hulp bij schade.
Hebt u vragen?
We helpen u graag verder.
Chat met een medewerker
Klik op het chatballonnetje rechtsonder in het scherm om de chat te openen. Beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 17:00.
Bel met het Serviceteam Schadeherstel Toeslagen
Op 0800 020 01 97 (gratis). Beschikbaar van maandag tussen 8.00 en 20.00 uur en op dinsdag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur.
Zie ook
Hoe doet u een aanvraag?
Uw aanvraag is volgens de Wet hersteloperatie toeslagen (Wht) de officiële manier om te laten weten dat u een vergoeding van aanvullende schade wilt krijgen.
Informatie voor gemachtigden
De informatie op deze pagina is bedoeld voor (mogelijke) gemachtigden. Ouders kunnen advocaten en andere (juridische) professionals aanwijzen om namens hen in het portaal te werken.