Individuele schadeberekening
Voor de individuele schadeberekening kunt u zich al aanmelden en voorbereiden via de stappen. Vanaf eind september kunt u uw schade online doorgeven.
In het kort
In sommige situaties kunt u uw schade preciezer laten beoordelen met een individuele schadeberekening. Dat kan als u wel een vergoeding kunt krijgen, maar het voor u niet lukt om via een van de routes een vergoeding met alleen vaste bedragen af te spreken.
Hoe werkt de individuele schadeberekening?
Het kan voorkomen dat u door een bepaalde gebeurtenis meer of andere schade had dan in het overzicht van schadeposten van de routes staat. Bij de individuele schadeberekening kunnen we uw schade preciezer beoordelen. Hiervoor is het wel nodig dat u duidelijk kunt laten zien hoe hoog uw schade was én dat deze schade komt door de problemen met de kinderopvangtoeslag. U kunt dit doen met documenten en een persoonlijke toelichting.
U kunt een individuele schadeberekening maken als u een van de routes hebt gevolgd: via de Stichting (Gelijk)waardig Herstel (SGH) of MijnHerstel. Het moet dan wel duidelijk zijn dat u een vergoeding kunt krijgen. U mag nog geen VSO (vaststellingsovereenkomst) getekend hebben. De informatie en documenten die u in een van de routes hebt doorgegeven, kunt u ook gebruiken in de individuele schadeberekening. Vaak zijn er meer of andere documenten nodig. Daarmee laat u zien dat u schade hebt die buiten de routes valt en dat die schade door de problemen met uw kinderopvangtoeslag komt.
De totale vergoeding met vaste bedragen die u via de routes kunt krijgen, nemen we níet mee in de individuele schadeberekening.
Uw vergoeding kan hoger, maar ook lager uitkomen dan de vergoeding die u kunt krijgen via de routes. U kunt de individuele schadeberekening afronden met een VSO (vaststellingsovereenkomst) of met een beschikking: een besluit in een brief.
Wanneer kan een individuele schadeberekening beter passen?
Voor veel ouders is de vergoeding van aanvullende schade via MijnHerstel of SGH ruim genoeg. Er gelden daar vaste (forfaitaire) bedragen voor elke gebeurtenis die u hebt meegemaakt.
Een individuele schadeberekening kan in bepaalde situaties beter passen dan de berekening met alleen vaste (forfaitaire) bedragen.
Voorbeelden van situaties zijn:
- U had hoge medische kosten
U had voor langere tijd extra zorg nodig. U had hierdoor hoge kosten. U kon deze kosten niet altijd betalen, doordat u financiële problemen had. De schade die u had is hoger dan het vaste bedrag dat u via de routes kunt krijgen. - U bent veel inkomen verloren
U bent uw baan verloren of liep carrièrekansen mis. Of u bent voor langere tijd minder gaan werken. Uw inkomen was hoger vóór de problemen met uw kinderopvangtoeslag. Het verlies van inkomen is hoger dan het bedrag dat u via de routes kunt krijgen. - Uw onderneming had financiële schade
U had een eigen bedrijf en u liep opdrachten mis, uw omzet daalde sterk of u moest (bijna) stoppen met uw onderneming. Let op: was u zelfstandig ondernemer? Dan kunt u het verlies van inkomen misschien al vergoed krijgen met vaste bedragen via de routes. - U had hoge extra kosten voor de opvang van uw kind(eren)
U moest zelf opvang voor uw kind(eren) regelen die veel duurder was dan toen u nog kinderopvangtoeslag kreeg. - U had grote financiële schade door het verkopen of verliezen van uw huis
U bent geld kwijtgeraakt doordat uw woning gedwongen is verkocht. Of u raakte één of meer huizen kwijt, bijvoorbeeld door inbeslagname. De schade die u had is hoger dan het vaste bedrag dat u via de routes kunt krijgen.
Welke schade kunt u vergoed krijgen?
Net als bij de routes SGH en MijnHerstel kunt u bij de individuele schadeberekening te maken hebben met twee soorten schade:
- Immateriële schade: schade die niet direct in geld is uit te drukken, zoals stress, aantasting van uw welzijn of andere ingrijpende gevolgen.
- Materiële schade: schade die u in geld kunt uitdrukken, zoals extra kosten (bijvoorbeeld medische kosten), verlies van inkomen, kosten voor (duurdere) opvang of schade rond woning/bezittingen.
Belangrijk om te weten over de individuele schadeberekening
Wilt u misschien een individuele schadeberekening maken? Dan is het goed om vooraf rekening te houden met de volgende punten:
- Overleg altijd eerst met uw advocaat of een individuele schadeberekening past bij uw situatie. Samen kunt u een beslissing nemen.
- De totale vergoeding van aanvullende schade na de individuele schadeberekening kan ook lager zijn dan de berekening met vaste (forfaitaire) bedragen.
- Als u zich voor de individuele schadeberekening hebt aangemeld, dan kunt u niets meer aanpassen in de route die u hebt gevolgd. Dat komt omdat uw schade preciezer wordt berekend. Tot het moment dat u uw schade doorgeeft, kunt u nog wel uw VSO opvragen die is opgesteld bij een van de routes.
- U bent zelf, samen met uw advocaat of gemachtigde, verantwoordelijk voor het doen van uw aanvraag. U moet voor de individuele schadeberekening meer uitleg geven over uw schade dan bij de twee routes via SGH en MijnHerstel. In de aanvraag geeft u aan welk bedrag u vraagt als vergoeding van uw aanvullende schade. U voegt ook berekeningen toe en legt uit hoe u die hebt gemaakt.
- Voor al uw schade geldt dat u kunt laten zien dat de problemen met uw kinderopvangtoeslag de oorzaak zijn van de schade. U kunt dit doen met documenten en een persoonlijke toelichting.
- We beoordelen uw aanvraag voor een individuele schadeberekening als u alle informatie over uw schade hebt doorgegeven. Is uw aanvraag niet compleet, omdat er informatie ontbreekt? Dan kunt u uw aanvraag nog aanvullen. We beoordelen daarna de informatie die er dan is.
Hoe beoordelen we uw schade?
Bij de individuele schadeberekening gebruiken we een uitgebreider overzicht van soorten schade dan bij de routes van Stichting (Gelijk)waardig Herstel of MijnHerstel. Dat kunnen ook andere gebeurtenissen zijn dan de 29 gebeurtenissen waarvoor u een vergoeding kunt krijgen.
We bekijken uw schade opnieuw. Alle schade die u doorgeeft, wordt bekeken. Er zijn schadeposten met vaste en wisselende bedragen. De vergoeding voor een gebeurtenis kan lager uitkomen. Dat kan als blijkt dat de schade niet, of maar voor een deel, komt door de problemen met uw kinderopvangtoeslag. De vergoeding kan ook lager zijn als er documenten of informatie in uw dossier ontbreken.
De totale vergoeding kan hoger, maar ook lager zijn dan de vergoeding via de routes. Het kan dat u voor één gebeurtenis een hogere vergoeding krijgt, dan bij de routes. Maar de totale vergoeding voor alle gebeurtenissen samen kan lager zijn. Dat komt doordat de vergoeding niet alleen met vaste bedragen wordt berekend.
Voor het uitgebreide overzicht van schadeposten kunt u hieronder het overzicht van de soort schade downloaden.
De stappen uitgelegd
Als u een individuele schadeberekening wilt maken, neemt u een aantal stappen.
-
Stap 1: U meldt zich aan voor de individuele schadeberekening
U logt in met uw DigiD. Daarna kunt u zich aanmelden voor de individuele schadeberekening. Voordat u zich aanmeldt raden wij u aan om eerst een afspraak voor een gesprek te maken. Tijdens dit gesprek krijgt u uitleg over:
- wat de individuele schadeberekening voor uw situatie betekent;
- wat de verschillen zijn met de routes met vaste bedragen;
- wat het betekent voor uw aanvraag als u verdergaat.
Had u iemand gemachtigd om uw aanvraag via een van de routes te doen? Dan blijft dit ook uw gemachtigde voor de individuele schadeberekening. U kunt uw machtiging altijd aanpassen. Lees hier meer over machtigen.
-
Stap 2: U kijkt welke schade u hebt
U verzamelt informatie over de schade die u hebt geleden. Het is belangrijk dat u kunt laten zien welke schade u hebt geleden én dat deze komt door de problemen met de kinderopvangtoeslag.
-
Stap 3: U geeft uw schade door
Hebt u al uw schade ingevuld? En hebt u alle documenten geüpload? Dan kunt u uw schade doorgeven.
Tot het moment dat u uw schade doorgeeft kunt u uw VSO uit MijnHerstel of Stichting (Gelijk)waardig Herstel nog opvragen.
-
Stap 4: We bekijken of uw aanvraag compleet is
Hebt u de schade doorgegeven? Dan bekijken we eerst of uw aanvraag compleet is. We controleren dan of u de volgende informatie hebt ingevuld:
- Het bedrag van de schade die u hebt geleden (indien van toepassing bij materiële schade);
- Documenten die laten zien dat u de schade hebt geleden;
- Een toelichting: u beschrijft uw (leef)situatie en hoe de problemen met de kinderopvangtoeslag hier invloed op hadden.
Is uw aanvraag compleet? Dan kunnen we uw aanvraag beoordelen. U kunt dan geen VSO meer opvragen via een van de routes. Is uw aanvraag níet compleet? Dan mag u deze nog aanvullen. We laten u dat weten.
-
Stap 5: We beoordelen uw aanvraag
Het beoordelen van uw aanvraag start met het bespreken van de schade die u hebt doorgegeven. Daarvoor nemen wij contact met u op. U bespreekt de informatie over uw schade met de behandelaar. Zo kan de behandelaar uw situatie beter begrijpen.
-
Stap 6: U ontvangt een voorstel
U ontvangt een voorstel met de beoordeling van uw aanvullende schade. In dit voorstel staat voor welke schade u welke vergoeding krijgt.
Hebt u vragen over de beoordeling? Dan kunt u een gesprek aanvragen. -
Stap 7: U rondt uw aanvraag af
Bent u het eens met de beoordeling? Dan kunt u een VSO opvragen en ondertekenen. Tekent u geen VSO? Dan kunt u een beschikking krijgen.
Hoe rondt u de individuele schadeberekening af?
De individuele schadeberekening kunt u afronden met een VSO (vaststellingsovereenkomst). Tekent u geen VSO? Dan kunt u een beschikking krijgen. Om die beschikking te nemen hebben we soms aanvullende informatie nodig. U ontvangt de beschikking als een besluit in een brief. Dit besluit kan anders zijn dan de vergoeding die u kunt krijgen met uw VSO. Bent u het niet eens met dit besluit? Dan kunt u bezwaar maken. Soms kunt u ook direct naar de rechter.
Hebt u hier vragen over? Dan kunt u hulp krijgen van een advocaat. Dit is gratis. Lees hier meer over gratis juridische hulp bij schade.
Hebt u vragen?
We helpen u graag verder.
Chat met een medewerker
Klik op het chatballonnetje rechtsonder in het scherm om de chat te openen. Beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 17:00.
Bel met het Serviceteam Schadeherstel Toeslagen
Op 0800 020 01 97 (gratis). Beschikbaar van maandag tussen 8.00 en 20.00 uur en op dinsdag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur.
Zie ook
Hoe doet u een aanvraag?
Uw aanvraag is volgens de Wet hersteloperatie toeslagen (Wht) de officiële manier om te laten weten dat u een vergoeding van aanvullende schade wilt krijgen.
Informatie voor gemachtigden
De informatie op deze pagina is bedoeld voor (mogelijke) gemachtigden. Ouders kunnen advocaten en andere (juridische) professionals aanwijzen om namens hen in het portaal te werken.