Doorgeven ouderverhaal in MijnHerstel kan vanaf eind oktober

De situatie van een ouder bepaalt of die een vergoeding van aanvullende schade kan krijgen. Zo zijn er ouders die over een periode van 1 of 2 jaar minder dan € 2.000 kinderopvangtoeslag per gedupeerd jaar hebben terugbetaald. Bij deze ouders is soms meer informatie nodig. Een ouder kan dan een ouderverhaal opsturen per e-mail. Dit kan vanaf eind oktober.

Stichting (Gelijk)waardig Herstel (SGH) en MijnHerstel werken met vaste bedragen per meegemaakte gebeurtenis om ouders naar een zo goed mogelijk financieel herstel te helpen. Voor veel schadeposten geldt dat ouders een vergoeding kunnen krijgen als een gebeurtenis plaatsvond na het begin van de problemen met de kinderopvangtoeslag.

Onderzoek

Er zijn ouders die over een periode van 1 of 2 jaar minder dan € 2.000 kinderopvangtoeslag per gedupeerd jaar hebben terugbetaald. Dan onderzoekt Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) eerst wat de gevolgen van de terugbetaling voor hen zijn geweest. Daarna kunnen zij eventueel hun schade doorgeven.

UHT kijkt of één van de volgende situaties geldt voor de ouder:

• de kinderopvangtoeslag werd stopgezet, terwijl het kind naar de kinderopvang ging;
• het duurde 12 maanden of langer voordat het recht op kinderopvangtoeslag (voor een deel) is hersteld;
• het toetsingsinkomen van de ouder lag onder het bestaansminimum in een of beide jaren dat de onterechte terugvorderingen plaatsvonden. Om dit te bepalen wordt het toetsingsinkomen vergeleken met de bijstandsnorm.

Ouderverhaal doorgeven

Geldt geen enkele situatie? Dan is meer informatie nodig om de persoonlijke situatie van de ouder te beoordelen. De ouder kan dan een ouderverhaal doorgeven. Daarin legt de ouder uit waarom die wel veel gevolgen heeft ervaren door de problemen met de kinderopvangtoeslag. En daarom aanvullende schade heeft. Deze ouders ontvangen eind oktober een mail van UHT met uitleg over het doorgeven van het ouderverhaal.

Afronding

Daarna kijkt UHT of het verhaal mogelijkheden biedt om verder te gaan met het doorgeven van schade in MIjnHerstel. Als dat niet zo is ontvangen ouders een voorgenomen besluit waarop zij kunnen reageren. Vervolgens ontvangt de ouder een beschikking, een officieel besluit van UHT. Ouders die hun verhaal al gedeeld hebben in een Feitenrelaas van SGH kunnen dat gebruiken.

We helpen u graag verder.

Chat met een medewerker

Klik op het chatballonnetje rechtsonder in het scherm om de chat te openen. Beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 17:00

Bel met het Serviceteam Schadeherstel Toeslagen

Op 0800 020 01 97 (gratis). Beschikbaar van maandag tussen 8.00 en 20.00 uur en op dinsdag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur.