Machtigen en hulp bij MijnHerstel
Ouders kunnen schade in MijnHerstel zelf doorgeven, of samen met een gemachtigde of met iemand die zij vertrouwen. Ook is persoonlijke begeleiding mogelijk in MijnHerstel.
Gegevens gemachtigde opnieuw doorgeven
Heeft een ouder een gemachtigde bij de CWS? Dan worden de gegevens van deze gemachtigde niet overgedragen naar MijnHerstel. De ouder en gemachtigde moeten deze gegevens opnieuw invullen. Dat kan via vijf stappen. De ouder kan in stap 4 zelf bepalen wat de gemachtigde mag doen. Van alleen lezen tot alles doen. De ouder tekent - als die dat wil - altijd zelf de VSO (vaststellingsovereenkomst).
Hulp bij MijnHerstel
MijnHerstel biedt ouders hulp en ondersteuning. Het hulpgesprek is er bijvoorbeeld wanneer er vragen zijn tijdens het doorgeven van schadeposten. KOTA Rapportage kan ondersteuning bieden het opstellen van de persoonlijke tijdlijn. Ouders kunnen ook coaching krijgen door een ervaringsdeskundige. Met het herstelgesprek kunnen ouders de moeilijke periode afsluiten. Dat heet ook wel closure. Het helpt om de ervaringen uit het verleden een plek te geven en om weer vooruit te kijken.
Alle persoonlijke begeleiding is gratis.
Hebt u vragen?
We helpen u graag verder.
Chat met een medewerker
Klik op het chatballonnetje rechtsonder in het scherm om de chat te openen. Beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 17:00
Bel met het Serviceteam Schadeherstel Toeslagen
Op 0800 020 01 97 (gratis). Beschikbaar van maandag tussen 8.00 en 20.00 uur en op dinsdag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur.