Voortgang MijnHerstel: Snelle schadeafhandeling en ondersteuning voor ouders

De meeste gedupeerde ouders hebben inmiddels hun integrale beoordeling ontvangen en daarmee hun financiële herstel afgerond. Door ruim 20.000 ouders is nog een vergoeding voor aanvullende schade aangevraagd. Een meerderheid van deze ouders heeft gekozen tussen Stichting (Gelijkwaardig) Herstel (SGH) of MijnHerstel.

Inmiddels kunnen 5400 ouders hun schadeposten doorgeven via MijnHerstel. Behandelaren van MijnHerstel hebben ondertussen ruim 1100 dossiers van ouders behandeld en meer dan 700 Vaststellingsovereenkomsten (VSO) aangeboden (peildatum 20 september). MijnHerstel helpt alle ouders snel. Ouders kunnen direct starten en hoeven daardoor maar 6,5 week te wachten op de behandeling van hun aanvraag voor aanvullende schade.

Ondersteuning bij het aanvragen of indienen

Voor ouders die het lastig vinden om de aanvraag voor een vergoeding in te dienen of af te maken zijn er verschillende soorten ondersteuning. Ouders kunnen gebruik maken van een gratis advocaat. Op het informatieportaal staat de nodige informatie over vergoeding van aanvullende schade. Via het aanmeldportaal kunnen ouders hulp vragen aan medewerkers en ervaringsdeskundigen.

Het Serviceteam: via een hulpgesprek kan het Serviceteam de ouder onder andere hulp bieden bij het inloggen met DigiD, het uploaden van documenten en vragen over de aanvraag. Ook geeft het Serviceteam uitleg over de routes Stichting (Gelijk)waardig Herstel (SGH) of MijnHerstel en over de Individuele Schade Berekening (ISB).

KOTA-rapportage: Binnen MijnHerstel kunnen ouders hun persoonlijke verhaal op laten schrijven met hulp van medewerkers van KOTA-rapportage. Hierdoor wordt snel duidelijk welke schadeposten bij hun verhaal hoort. De ouder hoeft dit dan niet zelf te bedenken.

Stichting Lotgenotencontact helpt bij het persoonlijke en emotionele herstel. Stichting Lotgenotencontact organiseert – in samenwerking met gemeenten – bijeenkomsten voor gedupeerde ouders. Ouders kunnen tijdens die bijeenkomsten hun verhaal delen, vragen stellen en meeluisteren.

Het Herstelgesprek biedt ruimte voor ouders om hun verhaal te vertellen, vragen te stellen en te praten over erkenning en emotionele afronding. Dat gesprek kan zowel vóór als na het sluiten van de VSO plaatsvinden. Onder leiding van een onafhankelijk gespreksleider kunnen ouders dit herstelgesprek voeren met een vertegenwoordiger van de overheid.

We helpen u graag verder.

Chat met een medewerker

Klik op het chatballonnetje rechtsonder in het scherm om de chat te openen. Beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 17:00

Bel met het Serviceteam Schadeherstel Toeslagen

Op 0800 020 01 97 (gratis). Beschikbaar van maandag tussen 8.00 en 20.00 uur en op dinsdag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur.