We ondersteunen advocaten om ouders in MijnHerstel sneller te helpen

We zijn gestart met het gericht ondersteunen van advocaten om te zorgen dat ouders in MijnHerstel sneller geholpen worden. De afgelopen periode hebben we al 7 kantoren bezocht om afspraken te maken over de ondersteuning die we kunnen bieden. Ook hebben we op 3 november ongeveer 50 advocaten online bijgepraat over deze ondersteuning.

Welke ondersteuning bieden we?

Aangesloten kantoren krijgen een vast behandelteam toegewezen. Dit team staat klaar om vragen te beantwoorden en aangeleverde dossiers snel te beoordelen. De behandelaren kunnen ook langskomen bij het kantoor om verdere uitleg te geven over MijnHerstel.

Op verzoek maken we ondersteuningsmaterialen, zoals handleidingen of flyers, zodat advocaten hun cliënten beter kunnen helpen. Bij cliënten met een lopend IB-bezwaar bekijkt de behandelaar samen met advocaat en ouder of het bezwaar samen met de aanvraag voor aanvullende schade opgepakt kan worden. Op deze manier hoeft de advocaat het dossier van de ouder slechts één keer te openen.

Meer informatie?

Bent u advocaat en heeft u ook behoefte aan ondersteuning? Dan kunt u bellen naar het Advocatenloket (088-1575022) of mailen naar advocatencontact@minfin.nl.

We helpen u graag verder.

Chat met een medewerker

Klik op het chatballonnetje rechtsonder in het scherm om de chat te openen. Beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 17:00

Bel met het Serviceteam Schadeherstel Toeslagen

Op 0800 020 01 97 (gratis). Beschikbaar van maandag tussen 8.00 en 20.00 uur en op dinsdag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur.