Overstappen van route
In het kort
Informatie voor ouders die willen overstappen naar een andere route voor vergoeding van aanvullende schade.
Hebt u zich aangemeld bij Stichting (Gelijk)waardig Herstel (SGH) of MijnHerstel? Maar wilt u liever kiezen voor een andere route? Bijvoorbeeld omdat u uw schade liever op een andere manier wilt doorgeven. Dan kunt u meestal overstappen. Wacht u tot de Commissie Werkelijke Schade (CWS) uw aanvraag in behandeling neemt? Dan is overstappen voor u nodig. CWS pakt geen nieuwe zaken meer op.
Wat is aanvullende schade
Hebt u meer schade door de problemen met de kinderopvangtoeslag dan tot nu toe is vergoed? U kunt misschien een vergoeding van aanvullende schade krijgen.
U kunt een aanvraag doen als u een definitieve beschikking hebt ontvangen na de integrale beoordeling (IB). Daar moet in staan dat u recht op vergoeding hebt.
Hoe stapt u over?
Om over te kunnen stappen, moet u eerst een aanvraag hebben gedaan en een route hebben gekozen. De overstap kunt u online of per post doen.
Online: u logt in met uw DigiD via deze website. In de persoonlijke (online) omgeving kunt u een andere route kiezen.
Per post: in het overstapformulier geeft u aan dat u wilt overstappen naar een andere route. Dit formulier kunt u op deze pagina downloaden.
Wanneer kunt u overstappen?
U hebt gekozen voor de route via Stichting (Gelijk)waardig Herstel
U kunt overstappen tot het moment dat u toestemming geeft om de gebeurtenissen uit uw Feitenrelaas door de stichting om te laten zetten (en door te laten rekenen) naar uw schadeposten. Geeft u hier geen toestemming voor, dan kunt u nog overstappen naar MijnHerstel.
U hebt gekozen voor MijnHerstel
U kunt overstappen tot het moment dat u uw schadeposten via de knop ‘doorgeven’ doorgeeft om een vergoeding te laten berekenen. Drukt u niet op de knop om uw schadeposten door te geven, dan kunt u nog overstappen naar SGH.
U hebt een aanvraag bij de Commissie Werkelijke Schade gedaan
Is uw aanvraag bij de Commissie Werkelijke Schade (CWS) nog niet in behandeling genomen? Dan is overstappen nodig naar de route van SGH of MijnHerstel. Overstappen kan niet meer als uw aanvraag al in behandeling is. U krijgt daar bericht over van CWS.
Welke routes zijn er?
Stichting (Gelijk)waardig Herstel
Bij SGH vertelt u eerst uw verhaal. Een ‘luisterend schrijver’ schrijft de gebeurtenissen op die u hebt meegemaakt. Dat heet het Feitenrelaas. Daarna berekent SGH onafhankelijk de vergoeding voor u.
MijnHerstel
Met MijnHerstel kunt u uw aanvullende schade online doorgeven. U kunt direct aan de slag. Zelf, of met hulp. U geeft zelf de toelichting bij uw schadeposten. Ook kunt u documenten uploaden.
Veelgestelde vragen over overstappen
-
Waarom kan ik niet overstappen?
In sommige gevallen kunt u niet overstappen. Bijvoorbeeld omdat uw aanvraag al in behandeling is.
-
Ik ben gemachtigde, hoe werkt overstappen?
Als een ouder u toestemming heeft gegeven om de aanvraag volledig te kunnen doen, dan kunt u in het aanmeldportaal de overstap doen.
-
Kan ik overstappen na behandeling?
Hebt u uw schade laten berekenen via SGH of MijnHerstel, en bent u niet tevreden over de beoordeling? Dan kunt u alleen nog kiezen voor de individuele berekening van uw werkelijke schade. Hierover kunt u meer lezen op deze pagina.
-
Kan ik overstappen naar MijnHerstel of naar de SGH als ik een bezwaar heb lopen op een IB-beslissing van UHT?
Ja, u kunt overstappen naar MijnHerstel of naar de SGH als u een bezwaar heeft lopen op een beslissing van de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT). U kunt ook overstappen als u al in de wachtrij staat bij CWS en nog een bezwaar heeft lopen op een beslissing van UHT. Let op: Uw bezwaar vervalt zodra u uw vaststellingsovereenkomst (VSO) tekent.
Online informatiebijeenkomst over vergoeding van aanvullende schade
U kunt zich aanmelden voor een online informatiebijeenkomst. Deze is er op iedere woensdag. In de informatiebijeenkomst krijgt u meer uitleg over vergoeding van aanvullende schade en over de routes. U kunt hier ook uw vragen stellen.
Wilt u meer weten over de route Stichting (Gelijk)waardig Herstel? Lees hier dan meer over hun Digitale Informatiesessie.
Hebt u vragen?
We helpen u graag verder.
Chat met een medewerker
Klik op het chatballonnetje rechtsonder in het scherm om de chat te openen. Beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 17:00.
Bel met het Serviceteam Schadeherstel Toeslagen
Op 0800 020 01 97 (gratis). Beschikbaar van maandag tussen 8.00 en 20.00 uur en op dinsdag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur.
Zie ook
Hoe doet u een aanvraag?
Uw aanvraag is volgens de Wet hersteloperatie toeslagen (Wht) de officiële manier om te laten weten dat u een vergoeding van aanvullende schade wilt krijgen.
Welke routes zijn er?
U kiest zelf hoe u uw aanvullende schade wilt doorgeven. Dat kan via twee routes.