U kunt een aanvraag doen als u een erkend gedupeerde ouder bent en na de integrale beoordeling (IB) een definitieve beschikking hebt ontvangen waarin staat dat u recht hebt op vergoeding. Het maakt dan niet uit of u in het buitenland woont, een beschikking lager dan €30.000 hebt ontvangen of in bezwaar bent tegen uw IB. U kunt géén aanvraag doen als u eerder aanvullende schade vergoed kreeg.
U kunt een vergoeding krijgen als u een erkend gedupeerde ouder bent én een definitieve beschikking na de IB hebt ontvangen en als u aannemelijk hebt gemaakt dat u meer schade hebt geleden dan al eerder (bij de IB) is vergoed.
Dit is een brief die u hebt ontvangen na de integrale beoordeling. Hierin staat het besluit van de overheid en de berekening van het geldbedrag waar u recht op hebt. Een deel hiervan is een vergoeding van (materiële en immateriële) schade.
Materiële schade is financiële schade die in geld kan worden uitgedrukt, zoals inkomensverlies. Immateriële schade is persoonlijke of emotionele schade, die moeilijk in geld uit te drukken is.
Aanvullende schade is schade waarvoor u eerder nog geen vergoeding kreeg. Uw schade kan te maken hebben met financiën, gezin, welzijn en zorg, wonen, en werk. U hebt al schade vergoed gekregen na de integrale beoordeling (IB). Soms is uw schade hoger. Deze schade is dan uw aanvullende schade.
Na uw aanvraag kunt u kiezen voor SGH of MijnHerstel. U kunt in beide routes een aanbod krijgen voor een VSO (vaststellingsovereenkomst). U kunt daarmee uw aanvraag afronden. Lukt het niet om een VSO te sluiten via SGH of MijnHerstel? Dan kunt u verdergaan met een individuele schadeberekening. Deze kunt u ook afsluiten met een VSO.
Wilt u geen VSO afsluiten, dan krijgt u een beschikking van Dienst Toeslagen over uw aanvullende schade. U kunt daartegen in bezwaar en beroep.
Hoelang het duurt voordat u duidelijkheid krijgt over de vergoeding van uw aanvullende schade, hangt af van de route die u kiest en hoe snel u uw schadeposten kunt doorgeven
De wettelijke einddatum om uw aanvraag te doen, hangt af van de datum van de definitieve beschikking die u ontving na de integrale beoordeling. Vanaf de datum dat uw beschikking onherroepelijk is geworden, hebt u zes maanden de tijd om een aanvraag te doen.
Wilt u een aanvraag doen nadat de wettelijke einddatum voorbij is. Neem dan contact op met het Serviceteam Schadeherstel Toeslagen.
Nee. Ex-toeslagpartners kunnen op deze website geen aanvraag doen voor een vergoeding van aanvullende schade. Kijk voor meer informatie over de ex-toeslagpartnerregeling op de website van UHT.
Een nabestaande kan op deze website geen aanvraag doen voor een vergoeding van aanvullende schade. U kunt een aanvraag doen via de CWS Verzoekformulier nabestaanden | Commissie Werkelijke Schade
Kijk voor meer informatie over de nabestaandenregeling op de website van UHT.
Een kind van gedupeerde ouders kan geen aanvraag doen. Voor kinderen is de kindregeling gemaakt. Kijk voor meer informatie over de kindregeling op kindregelingvoorjou.nl.
Ja, u kunt een aanvraag doen als u in het buitenland woont. Als u vragen hebt vanuit het buitenland, kunt u contact opnemen via het nummer +31 555 385 385 (dit nummer is helaas niet gratis). Als u belt, komt u bij de Belastingtelefoon Buitenland. Als u met iemand van het Serviceteam Schadeherstel Toeslagen wilt spreken, kunt u vragen om doorverbonden te worden.
U logt in met DigiD. Daarna geeft u aan dat u een aanvraag wilt doen voor een vergoeding van uw aanvullende schade. Daarna kiest u een route. Hierna volgt u de stappen in de route die u hebt gekozen. U sluit uw aanvraag af door een vaststellingsovereenkomst (VSO) te ondertekenen.
Om online uw aanvraag te kunnen doen, hebt u DigiD nodig. Hebt u geen DigiD? U kunt een DiGiD aanvragen via digid.nl. Wilt u geen DigiD aanvragen? Dan kunt u uw aanvraag doen per post. Lees hier meer over een aanvraag doen per post.
Nee, u kunt na het aanvragen van een vergoeding van aanvullende schade wachten met het kiezen van een route. U hebt daar nog zes maanden de tijd voor.
De datum geeft aan wanneer de problemen met uw kinderopvangtoeslag begonnen. De periode start op de datum van de eerste onterechte vermindering of stopzetting van uw kinderopvangtoeslag. Deze datum vindt u in de bijlage van de definitieve beschikking die u na de IB ontving, onder het kopje ‘vergoeding immateriële schade’.
Beide routes gebruiken voor dezelfde gebeurtenissen, dezelfde vaste bedragen om uw vergoeding te bepalen.
De vergoeding is voor elke situatie verschillend. Het bedrag per gebeurtenis is vast. Maar het totaalbedrag van de vergoeding kan per ouder hoger of lager zijn. Dat hangt af van hoe vaak een gebeurtenis voorkwam en hoelang deze duurde. De routes via Stichting (Gelijk)waardig Herstel en MijnHerstel vergoeden hetzelfde, vaste (forfaitaire) bedrag per gebeurtenis. Met een individuele schadeberekening kunt u uw schade preciezer laten beoordelen. Dat zijn niet altijd vaste bedragen per gebeurtenis. Deze vergoeding kan daarom lager of hoger zijn dan de vaste bedragen bij SGH of MijnHerstel.
Niet elke gebeurtenis is uit te drukken in een geldbedrag. Om erkenning te bieden en financieel recht te doen aan de schade die u hebt geleden, zijn er vaste (forfaitaire) bedragen vastgesteld. Die manier van werken komt uit de praktijk van letselschade.
Beide routes gebruiken voor dezelfde gebeurtenissen, dezelfde vaste bedragen om uw vergoeding te berekenen. Maar niet elke situatie is voor elke ouder hetzelfde.
Als u het niet eens bent met de vergoeding, dan kunt u beslissen om de VSO (vaststellingsovereenkomst) niet te ondertekenen. U kunt zich daarna nog aanmelden voor de individuele schadeberekening, als u dat wilt. Lukt het niet om bij de individuele schadeberekening een VSO te sluiten? Dan krijgt u een beslissing van Dienst Toeslagen: een brief met daarin een besluit. U kunt tegen die beslissing in bezwaar en beroep.
Er kunnen meerdere gebeurtenissen zijn die u hebt meegemaakt door de problemen met uw kinderopvangtoeslag. Die gebeurtenissen staan in het overzicht van schadeposten. Bij elke gebeurtenis hoort een vaste vergoeding. De gebeurtenissen zijn verdeeld in 5 leefgebieden. Dat zijn de onderwerpen financiën, gezin, welzijn en zorg, wonen, en werk.
SGH en MijnHerstel gebruiken hetzelfde overzicht van schadeposten, met dezelfde vaste bedragen. Bij SGH gebruikt uw Schade Analist het overzicht voor u, nadat u uw verhaal hebt verteld aan een Luisterend Schrijver. In MijnHerstel gebruikt u het overzicht bij het doorgeven van uw schadeposten.
In het overzicht van schadeposten staan 29 verschillende schadeposten. Dit zijn gebeurtenissen die u misschien hebt meegemaakt door de problemen met de kinderopvangtoeslag. De gebeurtenissen zijn verdeeld in 5 leefgebieden. Dat zijn de onderwerpen: financiën, gezin, welzijn en zorg, werk, en wonen.
U kunt de leefgebieden en de schadeposten die hierbij horen, bekijken om te zien wat voor u geldt. Het kan moeilijk zijn om dit te lezen, omdat de gebeurtenissen emoties kunnen oproepen. Vraag hulp als u dat nodig hebt.
Misschien hebt u (mede) door de problemen met de kinderopvangtoeslag een uitzonderlijke en ingrijpende gebeurtenis meegemaakt waar geen schadepost voor is. Het zou oneerlijk zijn als u geen erkenning krijgt voor deze gebeurtenis. Dan kunt u met de schadepost Uitzonderlijke Impactvolle Gebeurtenis een andere, uitzonderlijke gebeurtenis toevoegen. U kunt zelf uitleggen wat er is gebeurd en de behandelaar bekijkt of u hiervoor een vaste vergoeding kunt krijgen.
We vragen u om een van de twee routes te kiezen. Lukt het via deze routes niet om een vergoeding af te spreken? Dan kunt u daarna nog kiezen voor een individuele berekening. Staat u in de wacht na uw aanvraag bij de CWS? Dan vragen we u ook om een route te kiezen. We kunnen u dan sneller helpen. De CWS behandelt geen nieuwe aanvragen meer.
Er zijn twee routes voor het krijgen van een vergoeding van aanvullende schade met vaste (forfaitaire) bedragen. Dat zijn de routes via de Stichting (Gelijk)waardig Herstel en MijnHerstel.
De route via Stichting (Gelijk)waardig Herstel gaat uit van uw verhaal en uw persoonlijke situatie. Een Schade Analist vertaalt uw verhaal naar schade en u verzamelt samen de juiste documenten.
Bij MijnHerstel geeft u online uw schade door en beoordeelt de herstelorganisatie van de overheid uw schade en de informatie die u hebt aangeleverd.
U kiest zelf de route die u het meest aanspreekt. Elke route heeft zijn specifieke kenmerken en aanpak. Lees hier meer over de routes. U kunt deelnemen aan de Digitale Informatiesessie van SGH. Of u volgt de online informatiebijeenkomst over MijnHerstel.
We vragen u om binnen zes maanden een route te kiezen. Zolang u geen route kiest, wordt de beslistermijn op pauze gezet.
Dat hangt af van de route die u kiest. Hebt u gekozen voor Stichting (Gelijk)waardig Herstel? Dan neemt SGH contact met u op. Hebt u gekozen voor MijnHerstel? Dan kunt u online uw schadeposten doorgeven.
Het kan zijn dat u nog even moet wachten voordat u verder kunt. Dat heeft te maken met uw situatie. Bijvoorbeeld als u over een periode van 1 of 2 jaar minder dan € 2.000 kinderopvangtoeslag hebt terugbetaald. U kunt dan niet direct uw schade doorgeven. U krijgt bericht als er meer duidelijkheid is over het vervolg van uw aanvraag.
Dat kan niet. U kunt maar één route kiezen voor de vergoeding van uw aanvullende schade.
U kunt alleen via het aanmeldportaal of via de post een aanvraag indienen voor aanvullende schade. U moet dit op tijd doen. U kunt daarna in het aanmeldportaal of via de post kiezen voor SGH of MijnHerstel.
Om over te stappen, moet u eerst een aanvraag hebben gedaan. En een route hebben gekozen. U kunt de overstap online of per post doen. Online kunt u een andere route kiezen in uw persoonlijke omgeving. Daarvoor moet u inloggen met uw DigiD. Als u per post wilt overstappen, kunt u het overstapformulier invullen. Dit formulier kunt u op deze pagina downloaden.
U kunt na het kiezen van een route nog wisselen van route. U kunt overstappen totdat uw aanvraag in behandeling is bij een route.
Ja, u kunt overstappen naar MijnHerstel of naar SGH als u in bezwaar benttegen de integrale beoordeling van de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT). U kunt ook overstappen als u al in de wachtrij staat bij de CWS en nog in bezwaar bent. Let op: de uitkomst van uw bezwaar kan van invloed zijn op uw aanvullende schade. Overleg met een advocaat of juridisch adviseur wat in uw situatie het beste is.
Wij vragen u om ook een van de routes te kiezen. Dat kan als u nog geen bericht van de CWS hebt ontvangen, dat uw aanvraag in behandeling is genomen. De CWS behandelt geen nieuwe aanvragen meer.
De routes via Stichting (Gelijk)waardig Herstel en MijnHerstel vergoeden een vast (forfaitair) bedrag per soort schade. De routes gebruiken dezelfde vaste bedragen voor dezelfde gebeurtenissen. De individuele schadeberekening vergoedt de schade als deze hoger is dan de vergoeding die u bij de routes kunt krijgen of als de schade niet bij de routes staat. De vergoeding kan lager of hoger zijn dan alleen de vaste bedragen bij de routes.
In sommige gevallen kunt u niet overstappen. Dit is afhankelijk van uw situatie. Neem contact op met het Serviceteam Schadeherstel Toeslagen 0800 – 020 01 97 om te bespreken of dit bij u het geval is. Bijvoorbeeld omdat uw aanvraag al in behandeling is.
Hebt u uw schade laten berekenen via SGH of MijnHerstel? En bent u niet tevreden over de vergoeding in de beoordeling van uw schadeposten? Dan kunt u nog verdergaan met individuele schadeberekening. Hierover kunt u meer lezen op deze pagina.
Als een ouder u toestemming heeft gegeven, kunt u in het aanmeldportaal de overstap doen.
Als u het niet eens bent met de vergoeding die is bepaald via SGH en MijnHerstel, kunt u uw schade laten beoordelen met een individuele schadeberekening.
Let op: de bedragen kunnen ook lager zijn dat bij de berekening van vaste (forfaitaire) bedragen. U kunt dan niet meer kiezen voor de berekening met vaste bedragen. De individuele schadeberekening rondt u ook af met een VSO (vaststellingsovereenkomst). Het is ook mogelijk een beschikking te krijgen van Dienst Toeslagen over uw aanvullende schade.
Een VSO is een officieel document. Hierin staan de afspraken die u en de overheid maken over de vergoeding van uw aanvullende schade. Lees hier meer over een VSO.
We vragen u om eerst te kiezen voor een van de twee routes: SGH of MijnHerstel. Voor veel ouders is de vergoeding van aanvullende schade via SGH of MijnHerstel ruim genoeg. Binnen een route kunt u uw aanvraag voor aanvullende schade verder aanvullen. Dat kunt u doen met documenten of een persoonlijke toelichting.
Wilt u de VSO (vaststellingsovereenkomst) niet tekenen nadat u een route hebt gevolgd? Dan kunt u verdergaan met een individuele schadeberekening. Uw schade wordt dan preciezer beoordeeld.
Wilt u ook na de individuele schadeberekening de VSO niet ondertekenen? Dan kunt u deze afronden met een beschikking. Lees hier meer over de individuele schadeberekening.
U hoeft hierna niets te doen. Het ondertekenen van de VSO is het einde van het hele proces van uw schadevergoeding door de problemen met de kinderopvangtoeslag.
Nadat uw de VSO die u hebt getekend is verwerkt, krijgt u uw vergoeding binnen 20 werkdagen op uw bankrekening gestort.
Met de individuele schadeberekening kunt u uw schade preciezer laten beoordelen voor uw situatie. U kunt doorgeven welke schade u hebt geleden, hoe hoog die schade is en hoe deze te maken heeft met de problemen met uw kinderopvangtoeslag. Voor materiële schade gelden hierbij geen vaste bedragen. Voor immateriële schade gelden wel vaste bedragen.
U kunt verdergaan met een individuele schadeberekening als u vindt dat uw vergoeding hoger moet zijn dan de vaste bedragen die de routes gebruiken. Of als u andere schade hebt die niet bij de routes staat. U kunt uw schade dan preciezer laten beoordelen. Dat kan als u eerst een van de routes hebt gevolgd.
Let op: het totaalbedrag van uw vergoeding kan ook lager kan zijn dan bij de berekening met alleen vaste (forfaitaire) bedragen.
Nee, u kunt hierna niet meer kiezen voor de beoordeling met vaste bedragen.
Dit rondt u af met een VSO. U kiest zelf of u deze wilt ondertekenen. Tekent u geen VSO? Dan kunt u uw aanvraag voor een vergoeding van aanvullende schade nog afronden met een beschikking: een brief met een besluit.
De routes SGH en MijnHerstel gebruiken vaste (forfaitaire) bedragen per gebeurtenis. Met de individuele schadeberekening kunt u uw schade preciezer laten berekenen. Dat kan als het niet lukt om een vergoeding met vaste bedragen af te spreken.
U start met een route via SGH of MijnHerstel. Als u na het volgen van een van deze routes de vergoeding van uw schade te laag vindt of hiermee niet al uw schade is vergoed, kunt u verdergaan met de individuele schadeberekening. Tot het moment dat u uw schade doorgeeft, kunt u uw VSO nog opvragen bij een van de routes. Dat kan niet meer als uw aanvraag in behandeling is.
Een advocaat kan u op verschillende manieren helpen. De advocaat kan u begeleiden bij het aanvragen van een vergoeding van aanvullende schade. Die kan u ook adviseren en ondersteunen bij het doorgeven van uw schadeposten. De advocaat kan u ook helpen met het controleren van een (VSO) vaststellingsovereenkomst die u ontvangt van Stichting (Gelijk)waardig Herstel (SGH) of MijnHerstel. Ook kan de advocaat u advies geven of u de VSO wel of niet moet ondertekenen.
Er zijn twee stappen die u moet volgen om juridische hulp te kunnen krijgen.
Via de Raad voor Rechtsbijstand kunt u gratis (juridische) hulp krijgen. Er zijn twee voorwaarden:
Ja, u kunt altijd een advocaat of juridisch adviseur machtigen om voor u een aanvraag te doen voor een vergoeding van aanvullende schade en om een route te kiezen. Uw gemachtigde kan ook voor u MijnHerstel doorlopen of u begeleiden bij SGH.
Een gemachtigde kan namens u een aanvraag voor een vergoeding van aanvullende schade doen en uw schade doorgeven via MijnHerstel. Zo hoeft u zelf niets (of minder) te doen. De gemachtigde regelt het dan voor u.
Ja, het aanmeldportaal gebruikt eHerkenning als veilige manier om vertrouwelijk met uw (persoons)gegevens om te gaan. De website gebruikt eHerkenning met betrouwbaarheidsniveau 3.
Ja, u kunt een ander persoon machtigen. Dit kunt u doen door in uw persoonlijke omgeving de toestemming (autorisatie) van de persoon die u eerder machtigde, in te trekken. Dat kunt u doen in uw persoonlijke omgeving door op MijnHerstel te klikken op ‘autorisatie intrekken’. Of de nieuwe persoon kan een verzoek voor een machtiging toesturen. Die kunt u dan accepteren. De eerder gemachtigde geldt dan niet langer.
Dat doet u het beste bij de route zelf. Bij elke route staat hoe u contact op kunt nemen.
U kunt het Serviceteam Schadeherstel Toeslagen bellen voor algemene vragen. Wilt u graag een gesprek over uw situatie dan kunt een afspraak inplannen. Als u de route MijnHerstel hebt gekozen, kunt u een hulpgesprek en een herstelgesprek inplannen.
Elke woensdag kunt u om 09.00 en 19.00 uur meedoen aan een informatiebijeenkomst.